كيفية عمل بوت فيس بوك، كيفية عمل Chatbot على المسنجر، يستخدم اليوم المسنجر بوت على نطاق واسع، الكثير منا اليوم يصادف روبوت الدرشة هذا عندما يدخل إلى بعض الصفحات ويبعث رسالة ما، تبدأ عملية الرد التلقائي من قبل هذه الصفحة.
تقدم برامج الدردشة الآلية هذه للمؤسسات أتمتة العديد من وظائف خدمة العملاء.
ببساطة،بدلاً من الانتظار للتحدث إلى وكيل خدمة، يمكن للعملاء الدردشة مع برنامج بوت للإجابة على أسئلة معينة.
تابع معنا لتعرف أكثر كيفية عمل بوت على الفيسبوك ب 30 دقيقةوكيفية عمل Chatbot مجاناً.
شاهد أيضاً : الربح من الفيس بوك عن طريق الفيديوهات 2021 | اكثر من 10 دولار يومياً
كيفية عمل بوت فيس بوك
بالنظر إلى قوة روبوتات الدردشة على Facebook، يمكن لأي شخص أن يقوم ببناء الروبوت الخاص به بسهولة.
باستخدام أدوات مثل Chatfuel، يمكنك إنشاء برنامج بوت ونشره في 7 دقائق فقط، ودون الحاجة أن تكون مبرمجاً محترفاً.
في الواقع، لا يوجد ترميز مطلوب على الإطلاق.
إذا كان لديك بالفعل صفحة على Facebook، فستبدو عملية بناء الروبوت الأساسية كما يلي:
1-قم بالتسجيل للحصول على حساب Chatfuel
عليك بالدخول إلى موقع Chatfuel.com ومن ثم تسجيل الدخول.
2- ربط صفحتك على Facebook
بعد تأكيد تسجيل الدخول إلى Facebook، ستتم إعادة توجيهك إلى لوحة تحكم حسابك في Chatfuel. انقر فوق “اتصال” لإضافة صفحتك على Facebook.
3- تفعيل رسالة الترحيب بوت فيس بوك
الخطوة التالية عند عمل بوت على الفيسبوك، هي إنشاء رسالة ترحيب تظهر لعملائك عند إطلاق جلسة Messenger chatbot.
ارجع إلى صفحة Facebook الخاصة بك وانقر فوق الإعدادات -> المراسلة (قم بوضع رسالة الترحيب التي تريدها).
4-.إنشاء رد افتراضي
في بعض الأحيان، يطرح المستخدم سؤالًا لا يمكن لبرنامج الدردشة على Facebook Messenger الرد عليه. عندما يحدث ذلك، ستحتاج إلى رد افتراضي لإخبارهم بما يجب فعله بعد ذلك (دعم البريد الإلكتروني، وإعادة صياغة سؤالهم، والاتصال بمكتب المساعدة الخاص بك، وما إلى ذلك).
في لوحة معلومات Chatfuel الخاصة بك، انقر فوق زر الرد الافتراضي (وقم بوضع العبارة التي تريدها).
5- أطلق العنان للذكاء الاصطناعي
عند عمل بوت على الفيسبوك وإنشاء برنامج بوت على المسنجر تحتاج إلى ربطه مع الذكاء الاصطناعي (AI).
تأتي القوة الحقيقية لبرامج الدردشة الآلية من استخدامها للذكاء الاصطناعي (AI) لفهم ما يطلبه عملاؤك بشكل كامل. يستخدم Chatfuel كلمات رئيسية لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي، لذلك ستحتاج إلى إعطاء برنامج الدردشة الآلي بعض التدريب للعمل معه.
من لوحة التحكم في Chatfuel
- حدد Set AI -> Add AI Rule
- أدخل كلمة رئيسية تتوقع أن يستخدمها عملاؤك مثل “البرمجة” في المربع إذا كان المستخدم يقول شيئًا مشابهًا لـ البرمجة في مربع ردود Bot المصاحبة مع النص، أدخل ردًا مفيدًا مثل “ما هي لغات البرمجة. تعلم تطوير الويب “.
- يمكنك القيام بهذه العملية على حسب عدد الكلمات الرئيسة التي تريد العمل عليها.
شاهد أيضاً : طريقة توثيق حساب الفيس بوك facebook بالعلامة الزرقاء 2022 .
6- إضافة زر رسالة إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بك في بوت فيس بوك
الطريقة:
- ارجع إلى Facebook وانقر فوق Add a Button
- في النافذة المنبثقة، حدد الاتصال بك وإرسال رسالة
- عند سؤالك عن المكان الذي يجب أن يرسل فيه الزر الأشخاص، حدد Messenger
- يتم الآن عرض زر إرسال رسالة على صفحتك، حاول النقر فوقه لبدء برنامج الدردشة على Facebook Messenger.
