صراحةً أنا كنت ولا زالت لا أحب تطبيق التيك توك إطلاقاً وأعتقد أنه يضر أكثر مما ينفع 😔… ولكني أصبحت حالياً مضطراً للإعتماد عليه في التسويق.
كيف لا؟! وربما أغلب الأطفال والشباب العربي ذكوراً وإناثاً يقضون عليه الكثير من أوقاتهم ونسبة كبيرة منهم لا تكتفي فقط بهذا … بل يريدون أن يصبحوا TikTokers مشهورين.
لهذا أنا أكتب هذا الدليل الشامل عن التسويق عبر التيك توك لنفسي أولاً قبل أن أكتبه إليك.
فانا أدّعي أنني مسوق محترف وخصوصاً فيما يتعلق بالتسويق بالمحتوى، ولقد تابعت نهضة التيك توك مرحلة بمرحلة.
وذلك منذ انطلاقته في الصين في 2016 وصولاً إلى الاستحواذ على تطبيق ميوزكلي في أواخر 2017 ثم عندما أصبح أكثر تطبيق تنزيلاً على أنظمة أندرويد و IOS في 2019 إلى آخر ما وصل إليه التطبيق من تحديثات وخصائص في 2024.
لهذا إن كنت مثلي وتريد الإستفادة من التيك توك ولديك بعض الأهداف مثل:
- الترويج إلى مشروعك أو خدماتك
- بناء قاعدة جماهيرية لعلامتك التجارية
- زيادة مبيعاتك
- دراسة السوق ومعرفة الترندات الجديدة والفرص المتاحة لإستغلالها
فأعدك أن الدقائق التي ستمضيها معي في قراءة هذا الدليل ستكون مفيدة لك إن شاء الله 👍.
لأنني سأضع هنا الكثير من خبرتي في صناعة المحتوى وإدارته على مختلف منصات التواصل الإجتماعي ممزوجة بما وجدته من بحث ودراسة لمنصة التيك توك.
وذلك حتى أساعد نفسي وأساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية وحتى يكون هذا الدليل بمثابة مرجع نعتمد عليه أنا وأنت باستمرار الآن وفي المستقبل إن شاء الله.
دعني أُخبرك بإيجاز ما الذي ستجده في هذا الدليل بعد هذه المقدمة طويلة 😉:
- 4 أمور رئيسية ستجعلك تفهم التيك توك جيداً وتُحسن استغلاله ( منها الخوارزميات )
- خصائص ومميزات التيك التوك التي لا غنى لك عنها
- كيف تدرس جمهورك على التيك التوك
- نصائح عملية دقيقة تجعلك تصنع محتوى جذّاب
- كيف تنشر محتواك بصورة فعّالة على التيك توك
- التسويق عبر المؤثرين من خلال التيك توك
- خطوة بخطوة: كيف تصنع استراتيجية تسويقية على التيك توك
- مثال عملي على التسويق عبر التيك توك لأحد صناع المحتوى الذين أتابعهم شخصياً
هيا أحضر مشروبك الساخن اللذيذ 🍵ودعنا نبدأ على بركة الله.
4 عناوين رئيسية يجب أن تستوعبها عن التيك توك
هناك حقائق ومعلومات رئيسية يجب أن تستوعبها جيداً قبل أن تبدأ في استغلال التسويق عبر التيك توك والتي سنتاولها الآن بإختصار.
أولاً: عملية صناعة المحتوى تغيّرت بشكل كامل بسبب التيك توك
عندما بدأ تيك توك في تحقيق النجاح يا ترى ما الذي فعلته شركتي فيسبوك و يوتيوب؟
لقد قاموا بتقليده؛ فيسبوك اطلق Reels على منصة انستجرام و يوتيوب اطلق Shorts.
كل هذا لمجاراة نوعية المحتوى الجديد والذي أصبح يتمتع بخصائص جديدة منها:
- المحتوى الرأسي الذي تم تصميمه ليناسب الهواتف المحمولة فقط 📱
- العفوية والقرب من الجمهور بطريقة تختلف عن فكرة الـ vlogging 🕺
- تحقيق الصدمة ولفت الانظار في ثواني معدودة بالمحتوى 🤯
- فكرة الترند و محاولة إدخال الأحداث الإجتماعية والثقافية في مجتمع ما على مختلف المجالات، فترى حدث فني يتم تناوله بطرق مختلفة في المحتوى العلمي أو التوعوي أو المحتوى التقني 📈
فهمك لهذه الطبيعة الجديدة للمحتوى ستجعلك تبني فلسفة راسخة تستطيع البناء عليها لكي تحقق أقصى استفادة من التسويق عبر التيك توك.
ثانياً: خوارزميات تيك توك تختلف عن غيرها في أي موقع تواصل إجتماعي آخر
التيك توك منصة شرهة جداً للبيانات حيث أنها تجمع كل شيء عن المستخدمين وكيف يتفاعلون مع المحتوى بطريقة مختلفة عن المنصات الآخرى.
فهي لا تكتفي فقط بالبيانات الآساسية مثل:
- مكان المستخدم الجغرافي
- عمر المستخدم وجنسه
- متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم على التطبيق وأيّ الأوقات يكون فيها أكثر نشاطاً
- المجالات التي يهتم بها المستخدم
ولكن التيك توك يجمع بيانات أكثر دقة باستخدما تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفى عن تفصيلات آخرى مثل:
- ما الذي يحدث للمستخدم إذا تم تغيير نوعية المحتوى فجأة في الـ Feed الخاص به
- نوعية الألوان والتصميمات في المحتوى التي يتجاوب معها المستخدم أكثر
- الانتماءات والشخصيات الاعتبارية التي يتابعها المستخدم
- الحالة المزاجية للمستخدم والتي يتم تحديدها من ارتفاع الهاتف من على سطح الأرض وغيرها من البيانات
كل هذه البيانات تجعل خوارزميات التيك توك تحدد بدقة كبيرة للغاية ما يريده المستخدم.
هذا بخلاف تحديد نوعية المحتوى الرائج في كل بلد أو منطقة جغرافية و توقّع نوعية المحتوى الذي قد يكون رائجاً ويتصدر الترند إن تم ترشيحه أكثر للمستخدمين.
كل هذا بالإضافة إلى التأثيرات السياسية للتطبيق والذي يعتقد الكثير من الخبراء أن الصين تستخدمه لدراسة وتحليل مختلف المجتمعات خصوصاً الدول الأوروبية وأمريكا.
كل ما سبق يجعلك تدرك أهمية دراسة المحتوى الرائج في الوقت الذي تريد أن تصنع فيه اي محتوى على التيك توك حتى وإن كان في مجال مختلف عن اهتماماتك حتى تعرف الإتجاه العام الذي تتحرك فيه الخوارزميات.
ثالثاً: التيك توك ليس فقط محتوى قصير مدته 60 ثانية
التيك توك بدأ بمحتوى مدته 15 ثانية ثم 45 ثانية ثم وصل إلى 60 ثانية والآن هو يسمح للعديد من صناع المحتوى لتجاوز هذا الحد وصولاً إلى 3 دقائق.
ربما لا تعلم أن الآن تطبيق التيك توك في الصين يسمح للمستخدمين بصناعة محتوى يصل إلى 10 دقائق أو أكثر.
وبالإطلاع على طرق الربح من التيك توك المباشرة ستدرك أن المنصة تهدف لأن تكون بديلاً ليوتيوب و فيسبوك Watch.
كل هذا يؤكد على ضرورة الإستثمار في بناء قاعدة جماهيرية على التيك توك والإستعداد لصناعة محتوى أطول قليلاً ولكن بنفس أسلوب تيك توك الذي ناقشناه سابقاً.
رابعاً: التيك توك سيصبح عما قريب محرك بحث عملاق
الكثير منا عندما يريد البحث عن معلومة يذهب إلى جوجل أو يوتيوب أو حتى فيسبوك ليجد إجابة عن السؤال الذي يشغل باله.
الآن أصبح الكثير من الشباب – وخصوصاً من هم 18 عاماً وأقل – يبحثون أولاً على التيك توك … هذا ما أصبح عليه التيك توك حالياً.
لهذا عليك أن تضع في اعتبارك صناعة محتوى تيك توك شيّق و في نفس الوقت مفيد يجيب على الأسئلة التي قد يبحث عنها الجمهور الذي تستهدفه.
استخدام المميزات التي يقدمها التيك توك لصناعة المحتوى التسويقي
التيك توك يقدم خصائص مميزة للغاية في عملية صناعة المحتوى منها:
- إمكانية إضافة المواد المختلفة من صور و فيديوهات وإضافة في طبقات ( Layers ) مختلفة وترتيبهم بسهولة
- إمكانية إضافة النصوص على الفيديو باسلوب بسيط وشيق وبخطوط مختلفة
- الفلترات والمؤثرات الرائعة والجذابة
- إمكانية إضافة اسكربت للفيديو بشكل تلقائي خصوصاً للمحتوى الدعائي
- قائمة كبيرة من القوالب الجاهزة من الفيديوهات والصور التي يمكن استخدامها لصناعة المحتوى على المنصة
ويقدم أيضاً مميزات التفاعل مع المحتوى الدعائي أو ما نسميها في عالم التسويق الـ CTA وهو اختصاراً لـ ( Call To Action ) مثل الـ sign ups أو Read more أو Buy.
وهذا بخلاف اللمسات التفاعلية الإبداعية ( Interactive Add-Ons ) مثل:
- حركة Shake Surprise : حيث يُطلب من المستخدم أن يهزّ هاتفه حتى يصل إلى نهاية الإعلان
- خاصية Gesture حيث تجعل المستخدم يُحرك يديه على الإعلان في اتجاه معين حتى يصل إلى الـ CTA
- إضافة توقيت على المحتوى ( Countdown Sticker ): والتي قد تحفز المستخدم على التفاعل أسرع مع الإعلان
- خاصية Multi-video Screen: حيث يتم إضافة أكثر من فيديو في الإعلان الواحد
كل هذه الخصائص يجب عليك أن تستخدمها في صناعة المحتوى للتسويق عبر التيك توك، فهذه الخصائص ليست فقط مجرد زينة.
بل هي خصائص تمت إضافتها بعناية شديدة من قبل تيك توك بعد دراسة كافة البيانات التي تجمعها المنصة – والتي أشرت لها سابقاً.
وهذا بهدف زيادة نسبة التفاعل مع المحتوى مما يساعد على زيادة فاعلية الحملات التسويقية سواء التي تهدف إلى زيادة الوعي ( Brand Awareness ) أو المبياعات ( Sales ).
لهذا سواء كنت ستعتمد على التسويق عبر المحتوى من خلال حساباتك الخاصة أو من خلال التسويق عبر الإعلانات فعليك أن تضع هذه الأدوات والمميزات في اعتبارك.
ادرس جمهورك جيداً على التيك توك
أحد أهم مراحل التسويق هي معرفة شخصية العميل أو ما يُعرف بـ Buyer Persona. حيث تقوم برسم شخصية للعميل الذي تستهدفه.
هذه الشخصية أنت تعرف عنها:
- متوسط العمر
- الجنس ومكان الإقامة
- الإهتمامات والعادات
- المشكلات التي يواجهها بشكل عام
- المشكلات التي يواجهها والمتعلقة بما تقدمه أنت من محتوى
- الأهداف والطموحات المستقبلية
- نوعية المحتوى التي يفضلها
عليك أن تدرس جمهورك جيداً على التيك توك لتجمع عنه كل المعلومات السابقة.
يمكنك عمل ذلك بسهولة عن طريق سؤال جمهورك بشكل مباشر أو عن طريق استطلاعلات الرأس البسيطة أو عن طريق أكثر الأسئلة انتشاراً في التعليقات على المحتوى المنتشر على التيك توك في مجالك.
كيفية صناعة محتوى جذّاب على التيك توك؟
مع الأسف أكثر المحتوى المنتشر على التيك توك يتعلق بالموسيقى والأغاني وخصوصاً التي تحتوى على كلمات أو تعبيرات مختلفة وملفتة.
تذكرة بسيطة أخي القارئ الغالي بالحكم الشرعي للموسيقى والغناء في ديننا الإسلامي الحنيف المعروف للجميع وإن كنت مرتاباً في هذا فارجع لأهل العلم الثقات في بلدك. هذا بخلاف أن الكثير من كلمات الأغاني تتعارض مع فضائل الأخلاق. لهذا لا تهتم بهذا النوع من المحتوى ولا تعتمد عليه.
وهذا لا يمنع وجود بعض أنواع المحتوى المفيد والذي يحقق انتشاراً لا بأس به:
- المحتوى التعليمي السريع في مختلف المجالات ( الرسم – التصميم – البرمجة – وغيرها )
- المحتوى المباشر العفوي
- التجارب الشخصية والحياتية
- المعلومات الشيقة والغربية
- التجارب الإجتماعية
لهذا حاول الإستفادة مما سبق من الأساليب في صناعة المحتوى الخاص بك، يمكنك أيضاً البحث عن الموضوعات التي تستهدفها في تيك توك لمعرفة أكثر المحتوى انتشاراً ودراسته وتحليله.
وايضاً يمكنك متابعة أشهر الحسابات في مجالاك وفحص أكثر الفيديوهات التي حققت نجاحاً والتي يمكنك محاكاتها أو حتى صناعة محتوى أفضل منها.
وتذكر أن عملية صناعة محتوى جذاب على التيك التوك أو غيره من منصات التواصل الإجتماعي تحتاج منك إلى تجربة وبذل الجهد ثم تحلل النتائج التي حصلت عليها حتى تطور من نفسك باستمرار.
كيف تصنع محتوى ينتشر بسرعة على التيك توك ويحقق تفاعل ومشاهدات عالية؟
لقد أشرت سابقاً خلال حديثي عن عناصر التسويق عبر التيك توك المختلفة بعض الجوانبك الهامة التي تساعدك على صناعة محتوى جيد على التيك توك.
دعني ألخص لك اهم هذه النقاط:
- انظر إلى صفحة الـ discover حتى تتعرف على الإتجاه العام لخوارزميات التيك توك في بلدك
- افحص جيداً أحدث المحتوى لأهم المؤثرين في مجالك أو المؤثرين الذين قد يتابعهم جمهورك بحيث تكتشف الترندات والأفكار الجديدة قبل انتشارها ثم تصنع محتوى حولها
- استخدم الأسلوب العفوي البسيط مع تقديم المعلومات الجديدة بوتيرة سريعة
- اعتمد على المؤثرات وتغيير الألوان والصور والـ Transitions السريعة في صناعة المحتوى، فهذا ما يفضله جمهور التيك توك
والأهم من ذلك هو الإعتماد على احصائيات وبيانات تيك توك نفسه حول أكثر أنواع المحتوى انتشاراً والهاشتاجات الأكثر تفاعلاً في بلدك.
وهذا ما سنعرضه في العنصر التالي.
اعتمد على مركز تيك توك الابداعي لمعرفة أحدث الترندات والمحتوى الناجح على المنصة
تيك توك يقدم لصناع المحتوى والمعلنين معلومات تنافسية واحصائيات غنية. هذه المعلومات ستكون ركيزة أساسية تعتمد عليها في رحلتك للتسويق عبر التيك توك.
أنجح الإعلانات
إذا ذهبت إلى TikTok Creative center – كما ترى في الصور بالأسفل وضغط على تصنيف Inspiration.
سترى بنفسك قائمة بأنجح الإعلانات على المنصة في بلدك أو في أي بلد تبحث عنها كما يمكنك معرفة التحليلات الخاصة بكل إعلان وأيضاً يمكنك البحث باسم البراند أو الكلمات المفتاحية المختلفة.
تذكرة وعذر: كما ترى أخي الكريم /أختي الكريمة لم أضع أي روابط حول التيك توك خصوصاً التي يتم فيها عرض المحتوى لأنه كثيراً ما يوجد به صور وأغاني. رزقني الله وإياك معرفة الحق واتباعه ورزقنا الحلال الطيب بما لا يُغضبه سبحانه وتعالى. لهذا احذر وانت تبحث ونصيحتي أن تكتم الصوت و لا تدقق النظر إلا في المحتوى المفيد النافع الذي يناسب ما تقدمه.
أكثر الهاشتاجات انتشاراً و الفيديوهات نجاحاً على تيك توك
ونفس الأمر إذا انتقلت إلى تصنيف Trends – والذي تراه في الأعلى على اليسار كما هو في الصورة التالية.
سترى بنفسك أحدث الهاشتجات وحجم التفاعل عليها والترند الخاص بها إن كان تصاعدياً أو العكس. كلما نزلت في الصفحة ستجد هاشتاجات أكثر وأكثر. ربما يتخطى عدد الهاشتاجات 500 هاشتاج.
وكما ترى أيضاً بالصورة تستطيع اكتشاف صناع المحتوى المختلفين في بلدك – بل ويمكنك البحث عن صناع المحتوى على حسب عدد المتابعين.
ويمكنك أيضاً أن تكتشف احدث الفيديوهات في بلدك خلال أسبوع أو شهر وتقوم بترتيبها على حسب:
- الإعجاب
- المشاركات
- التعليقات
وهكذا تستطيع اكتشاف الكثير من المعلومات والترندات عن التيك توك بشكل عام وعن مجالك بشكل خاص.
وكل هذا سيساعدك في صناعة محتوى جذاب يحقق الانتشار بسرعة مما يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية عبر التيك توك.
التسويق عبر المؤثرين على منصة تيك توك
التسويق عبر المؤثرين بإختصار شديد هو التعاون مع صناع المحتوى والمؤثرين للترويج لما تقدمه من منتجات وخدمات. وذلك إما عن طريق استغلالهم في صناعة محتوى دعائي أو التسويق من خلال المحتوى الذي يقدموه بأنفسهم.
فمثلاً يمكنك أن تطلب من أحد المؤثرين في مجالك أن يصنع لك فيديو دعائي بالأسلوب الذي تريد ثم تأخذ هذا الفيديو وتنشره على حساباتك وتروّج له بالإعلانات المدفوعة.
أو يمكنك أن تطلب منه أن يتحدث عن منتجاتك خلال محتواه العادي بطريقة تساعد على نشرها بين متابعيه.
في الفقرة السابقة عندما تحدثنا عن كيفية صناعة محتوى جذّاب وكيفية استخدام احصائيات وبيانات منصة التيك توك نفسها لتحقيق ذلك أشرت إلى أكثر من طريقة للبحث عن المؤثرين لهذا لن أكرر هذه النقطة هنا.
التسويق عبر المؤثرين ليس له قواعد واضحة كل ما عليك هو:
- اختيار مؤثرين يحققوا تفاعل جيد، ليس مهم عدد المتابعين أو حتى المشاهدات بقدر ما يهم التفاعل مع المحتوى نفسه
- اختيار مؤثرين مرتبطين بمجالك أو على الأقل بشخصية العملاء التي تستهدفها
- الإتفاق على طبيعة المحتوى الدعائي – أياً كان نوعه – والموعد والمقابل المادي قبل اي شيء
- متابعة وتحليل النتائج من خلال قياس فاعلية الـ CTA الذي حددته سابقاً بنفسك
الإعتماد على التسويق عبر المؤثرين في التيك توك يختلف من مجال لآخر وبلد لآخر لهذا لا أستطيع ان أقدم لك بيانات واضحة خصوصاً فيما يتعلق بالتكلفة.
لهذا عليك البحث عن المؤثرين وعرض عليهم طلباتك وأن تنظر إلى متوسط التكلفة المعروضة عليك وتحاول أن تتفاوض معهم على حسب الميزانية المتاحة لديك.
كيف تصنع استراتيجية تسويق ناجحة عبر التيك توك
الآن سنقوم بتحويل كل ما سبق إلى مجموعة من الخطوات العملية البسيطة حتى تخرج باستراتيجة واضحة تساعدك على تحقيق أهدافك.
فكل ما عليك فعله هو التالي:
- قم ببناء شخصية العميل التي تستهدفها
- قم بتحديد أهدافك العملية بوضوح ( مثل: الحصول على 1000 متابع جديد – تحقيق 30 مبيعة جديدة )
- حدد المدة الزمنية ( اسبوع – شهر )
- حدد الأسلوب التسويقي ( صناعة محتوى بنفسك – الإعلانات – التعاون مع المؤثرين )
- حدد الميزانية
- حدد نوعية المحتوى والموضوعات التي ستقوم بتغطيتها بناءاً على نتائج بحثك عن الترندات وطبيعة المحتوى الذي يفضله جمهورك ومجالك
- قم بتحديد جدول زمني لنشر المحتوى الخاص بك
- تفاعل مع جمهورك من خلال التعليقات أو حتى البث المباشر للإجابة على أسئلتهم
- استخدم تحليلات تيك توك لتقييم النتائج
- قارن النتائج بالإهداف حتى تعدل على استراتيجيتك التسويقية
وفي النهاية قم بإعداد تقرير بسيط يحتوى على كل المعلومات السابقة – وُيفضل ملف أكسل أو CSV حتى تستخدمه مستقبلاً في المقارنة وجمع البيانات.
وهكذا تبني استراتيجية فعّالة تساعدك لتحقيق أفضل نتائج التسويق عبر التيك التوك في مجالك.
مثال عملي للتسويق عبر التيك توك
أريدك ان تنظر إلى الصورة التالية لحساب محمد العسال أحد المؤثرين على التيك توك والمتخصص في المحتوى المتعلق بالإكسيل.
تم اقتراح أحد فيديوهاته أمامي في يوتيوب نظراً لأني مهتم بعلوم البيانات وتحليلها والإكسيل بشكل عام. وبعد البحث عرفت أن سبب شهرته هو تيك توك.
فإذا نظرت معي في الصورة السابقة ستجد أنه ينشر العديد من الفيديوهات القصيرة والسريعة عن نصائح وخدع الإكسيل.
وإن نظرت مرة أخرى ستجده يروّج في حسابه الشخصي إلى خدماته الشخصية وهي الإستشارات و تحليل البيانات كما أنه يقدم مجموعة من الكورسات والدورات التدريبية.
هذا مثال عملي واضح على استخدام التسويق عبر التيك توك في الترويج للخدمات والمنتجات.
يمكنك اتباع نفس الأسلوب لتحقيق نتائج استثنائية. لاحظ أنه حقق ما يقرب من 430 ألف متابع وهو يقدم معلومات عن الإكسيل وبعض المواقع المفيدة.
هذا يوضح لك قوة هذه المنصة فيما يتعلق بالتسويق خصوصاً التسويق بالمحتوى.
إن كنت تريد التعمق أكثر وتحقيق أقصى استفادة من منصة التيك توك أنصحك بالإطلاع على الأدلة التالية:
كلمة أخيرة عن التسويق عبر التيك توك
في الختام أود تذكيرك بما بدأته حول محتوى التيك توك وطبيعة المنصة نفسها، فصحيح أنه توجد الكثير من الفرص عليها ولكن مع ذلك هناك الكثير من المحاذير والمحتوى المضر الركيك والذي غالباً ما يخالف الشرع الحنيف والأخلاق الحميدة.
لهذا أود تذكيرك ايها القارئ العزيز بألا تستخدم ما لا يرضي الله من أجل حفنة من الدولارات. وأن الحلال مساحته كبيرة وواسعة حتى وإن تطلب جهد أكبر.
فصحيح أن منصة التيك توك أصبحت واقع لا نستطيع الهرب منه وعلينا التعامل معه اما بنشر المعلومات المفيدة عليه واجتذاب المتابعين منها إلى منصات أخرى.
أو على الأقل تحقيق المصلحة المتبادلة ولكن هذا بدون تقديم أي تنازلات سواء من خلال المحتوى أو الإعلانات أو حتى البحث في المنصة نفسها.
في الختام أدعو الله لي ولك بالتوفيق 🖐️.
وإلى لقاءٍ قريب إن شاء الله.
