هل حاولت الدخول إلى حسابك وفوجئت بأن كلمة السر غير صحيحة؟ أو ربما وصلك إشعار مريب بتغيير بريدك الإلكتروني؟ ندرك تماماً حجم القلق الذي تشعر به الآن؛ فحساب فيسبوك لم يعد مجرد منصة للتواصل، بل هو أرشيف لذكرياتنا، وأحياناً مركز لإدارة أعمالنا.
لكن، خذ نفساً عميقاً ولا داعي للذعر. استرجاع حساب فيسبوك مسروق أمر ممكن تماماً، وفي كثير من الأحيان يكون أسهل مما تتخيل إذا تصرفت بسرعة وبطريقة صحيحة.
في هذا المقال الحصري، سنضع بين يديك خلاصة الخبرة التقنية في استعادة حساب فيسبوك مسروق، مغطين كافة السيناريوهات المحتملة: بدءاً من الحالات البسيطة.
وصولاً إلى الحالات المعقدة التي قام فيها المخترق بتغيير كافة بيانات الاتصال. اتبع هذا الدليل خطوة بخطوة لاستعادة حقك الرقمي.
قبل البدء: هل حسابك مسروق فعلاً؟
قبل الشروع في خطوات استرداد حساب فيس بوك، تأكد من العلامات التالية التي تؤكد الاختراق: تغير في البريد الإلكتروني أو كلمة السر دون علمك إرسال طلبات صداقة أو رسائل لأشخاص لا تعرفهم نشر منشورات لم تكتبها.
وجود جلسات دخول من أجهزة أو مواقع جغرافية غريبة في سجل النشاط إذا تأكدت من إحدى هذه العلامات، ابدأ فوراً في الخطوات التالية حسب حالة حسابك.
الحالة الأولى: استرجاع حساب فيسبوك مسروق وأنت ما زلت مسجل الدخول
هذه هي أسهل الحالات. إذا كان المخترق قد دخل حسابك لكنك ما زلت تستطيع الوصول إليه من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر (لأنك لم تسجل الخروج)، فأنت محظوظ جداً الخطوات الفورية:
- غيّر كلمة السر فوراً: اذهب إلى الإعدادات والخصوصية > الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول، ثم اختر تغيير كلمة السر.
- طرد المخترق: من نفس صفحة “الأمان وتسجيل الدخول”، ابحث عن قسم “الأماكن التي سجلت الدخول منها”. اضغط على عرض الكل، وستظهر لك قائمة بكل الأجهزة. قم بعمل تسجيل الخروج من كل الجلسات ما عدا جهازك الحالي.
- تأمين البيانات: راجع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب للتأكد من أن المخترق لم يضف بياناته الخاصة.
مقترح لك: طريقة استرداد حساب فيس بوك بسرعة مذهلة بدون رقم
الحالة الثانية: استرجاع حساب فيسبوك مخترق (تم تغيير كلمة السر فقط)
إذا قام المخترق بطردك وتغيير كلمة السر، ولكن البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ما زالا كما هما، فالأمر لا يزال بسيطاً خطوات الحل:
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على “هل نسيت كلمة السر؟”.
- أدخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني للبحث عن الحساب.
- سيطلب منك فيسبوك إرسال رمز تفعيل (Code) إلى بريدك أو هاتفك.
- أدخل الرمز، وقم بتعيين كلمة سر جديدة قوية جداً.
مقترح لك: اكتشف طريقة قفل الملف الشخصي فيسبوك بسهولة وحماية خصوصيتك الآن
الحالة الثالثة استرجاع حساب فيسبوك مسروق عند تغيير الإيميل والرقم
هنا تكمن المشكلة الحقيقية التي يواجهها الكثيرون. المخترق المحترف يقوم فوراً بتغيير بيانات الاتصال (الإيميل والرقم) ليقطع عليك طريق العودة. لكن فيسبوك يعلم ذلك، ويوفر مساراً خاصاً لهذه الحالات يسمى استرجاع حساب فيسبوك عن طريق الهوية.
الخطوة 1: الإبلاغ عن حساب مخترق.
- استخدم متصفحاً سبق لك فتح حسابك منه (لأن فيسبوك يتعرف على الأجهزة الموثوقة).
- اكتب في شريط العنوان الرابط التالي: للانتقال للرابط اضغط هنا.
- اختر الخيار الذي يصف حالتك، وغالباً سيكون “دخل شخص آخر إلى حسابي دون إذني”.
- اضغط متابعة وسيبدأ النظام في توجيهك لخطوات تأمين الحساب.
الخطوة 2: خيار “لم يعد لدي صلاحية وصول”.
- إذا لم تنجح الطريقة السابقة لأن البيانات تغيرت:
- اذهب لصفحة الدخول واضغط “هل نسيت كلمة السر؟”.
- ابحث عن حسابك بالاسم أو الرابط الشخصي (URL).
عندما تظهر صفحة خيارات إرسال الرمز (التي تحتوي الآن على بيانات المخترق)، تجاهلها واضغط في الأسفل على رابط: “لم يعد بإمكاني الوصول إلى هذه العناصر” (No longer have access to these).
الخطوة 3: إضافة بريد إلكتروني جديد وتأكيد الهوية.
- سينقلك فيسبوك إلى صفحة خاصة تطلب منك:
- بريد إلكتروني جديد: أدخل بريداً جديداً تماماً لم يستخدم من قبل في فيسبوك، ليكون وسيلة التواصل بينك وبين الدعم.
- رفع الهوية: سيُطلب منك تصوير بطاقة هوية رسمية (جواز سفر، رخصة قيادة، أو بطاقة قومية). تأكد من أن:
- الإضاءة جيدة والبيانات واضحة.
- الاسم في الهوية يطابق (أو قريب جداً من) الاسم في الحساب.
- تاريخ الميلاد مطابق.
الانتظار: يقوم فريق فيسبوك (بشري أو ذكاء اصطناعي متطور) بمراجعة الطلب. قد يستغرق الرد من 24 إلى 48 ساعة.
نصائح خاصة لمسؤولي الصفحات والحسابات التجارية
إذا كان حسابك الشخصي مرتبطاً بصفحات تجارية (Business Manager)، فالمخترق غالباً يستهدف الأصول المالية والإعلانية.
تجميد البطاقات البنكية: فور اكتشاف الاختراق، اتصل بالبنك لإيقاف أي بطاقة ائتمان مربوطة بحساب فيسبوك الإعلاني لمنع المخترق من شن حملات إعلانية على نفقتك.
التواصل عبر الدعم التجاري: إذا كان لديك حساب إعلاني نشط، حاول التواصل مع “دعم فيسبوك للأعمال” من حساب زميل أو حساب بديل، حيث تكون استجابتهم أسرع للمعلنين.
بعد الاسترجاع: كيف تحمي حسابك من السرقة مجدداً؟
بعد نجاحك في استرداد حساب فيس بوك، يجب أن تحوله إلى قلعة حصينة تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) هذه أهم خطوة على الإطلاق. حتى لو عرف المخترق كلمة سرك.
لن يدخل دون الكود الذي يصل لهاتفك أو تطبيق المصادقة (Google Authenticator) فعلها من: الإعدادات > الأمان وتسجيل الدخول > المصادقة الثنائية.
مراجعة التطبيقات المرتبطة اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات ومواقع الويب. احذف أي لعبة أو تطبيق لا تعرفه، فغالباً ما تكون هي الثغرة التي دخل منها المخترق.
تفعيل تنبيهات تسجيل الدخول:قم بتشغيل خيار تلقي إشعار عند الدخول من جهاز غير معروف.
جهات الاتصال الموثوقة (Trusted Contacts):ميزة قديمة قامت فيسبوك بتحديث آليتها، لكن تأكد دائماً من وجود رقم هاتف وبريد إلكتروني احتياطيين ومفعلين في الحساب.
المخترق قام بتفعيل المصادقة الثنائية، ماذا أفعل؟
هذه حيلة خبيثة. عند استرجاع كلمة السر ومحاولة الدخول، سيطلب منك الكود الذي يملكه المخترق. في هذه الشاشة، اضغط على “هل تواجه مشكلة؟” أو “Need another way to authenticate” واختر “تقديم هوية” لإثبات أنك المالك الأصلي وإلغاء تفعيل المصادقة الخاصة بالمخترق.
كم يستغرق استرجاع حساب فيسبوك عن طريق الهوية؟
في العادة، تصلك رسالة على البريد الجديد خلال 24 إلى 48 ساعة. الرسالة ستحتوي على رابط خاص لاستعادة الدخول.
هل يمكن استعادة حساب فيسبوك مسروق برقم الهاتف فقط؟
نعم، إذا لم يقم المخترق بحذف الرقم. ولكن في حالة الحذف، يصبح الخيار الوحيد هو البريد الإلكتروني الجديد وتأكيد الهوية.
هل هناك برامج لـ استرجاع حساب فيسبوك؟
تحذير هام: لا يوجد أي برنامج أو تطبيق خارجي يمكنه استعادة الحساب. كل البرامج التي تدعي ذلك هي برمجيات خبيثة تهدف لسرقة بياناتك المتبقية. الطريقة الوحيدة هي عبر قنوات فيسبوك الرسمية المذكورة في هذا المقال.
الخلاصة إن استرجاع حساب فيسبوك مسروق يتطلب صبراً وسرعة في التصرف. كل دقيقة تمر تمنح المخترق فرصة أكبر للعبث ببياناتك.
ابدأ الآن بتطبيق الخطوات المذكورة، ولا تيأس إذا فشلت المحاولة الأولى؛ فأنظمة فيسبوك الأمنية مصممة لتكون صارمة لحمايتك، وقد يتطلب الأمر محاولتين لقبول هويتك.
هل واجهت مشكلة محددة أثناء تطبيق الخطوات؟ شاركنا في التعليقات وسنحاول مساعدتك بخبرتنا.
